アンケートで来訪回数を訊く
アンケート調査で、店舗やサイトへの来訪回数を質問した場合に、実際の回数を数値で質問する場合と選択肢で質問する場合があります。
実数での回答の場合は、ヒストグラムを描いたり、平均値を求めればいいわけですが、下記のような選択肢での質問する場合も多いと思います。
・あなたは月に何回程度、当店をご利用になられますか?
- 月に4回以上(週1回以上)
- 月に1-2回程度
- 月に1回程度
- 月に1回未満(はじめて利用した)
訪問回数 | 男性 n=300 | 女性 n=300 | 全体 n=600 |
週1回以上 | 50 | 100 | 150 |
月1-2回程度 | 100 | 50 | 150 |
月1回程度 | 100 | 50 | 150 |
月1回未満 | 50 | 100 | 150 |
男性と女性でどちらが来訪回数が多いか?
上記のような結果の場合、男性と女性では、どちらの来訪回数が多いといえるのでしょうか?解釈の仕方は色々あると思いますが、質的変数を下記のように量的変数に変換するとわかりやすくなります。
質的変数 | 量的変数 | 備考 |
週1回以上 | 4 | 週1回は月にすると4回 |
月1-2回 | 1.5 | 月1-2回なので1.5回とする |
月1回 | 1 | |
月1回未満 | 0 | 0と定義すると平均値には反映されない |
訪問回数 | 男性n=300 | 女性n=300 | 全体n=600 | 平均訪問回数 | 男性訪問回数 | 女性訪問回数 | 全体訪問回数 |
週1回以上 | 50 | 100 | 150 | 4回 | 200 | 400 | 600 |
月1-2回程度 | 100 | 50 | 150 | 1.5回 | 150 | 75 | 225 |
週1回以上 | 50 | 100 | 150 | 4回 | 200 | 400 | 600 |
月1-2回程度 | 100 | 50 | 150 | 1.5回 | 150 | 75 | 225 |
月1回程度 | 100 | 50 | 150 | 1回 | 100 | 50 | 150 |
月1回未満 | 50 | 100 | 150 | 0回 | 0 | 0 | 0 |
合計 | 300 | 300 | 600 | 1.6回 | 450 | 525 | 975 |
上記のように変換すると、平均訪問回数は、
全体: 975÷600=1.6回
男性: 450÷300=1.5回
女性: 525÷300=1.75回
となりますので、女性の方が平均来訪回数は多いと表現できます。但し、月1回未満の来訪者は0回と定義しているため、上記の計算値からは除かれています。